Comment les PME luxembourgeoises peuvent exploiter l’IA

L’intelligence artificielle (IA) constitue aujourd’hui une composante incontournable pour toute entreprise, quelle que soit sa taille, désireuse de gagner en efficacité et en productivité.  

Loin de l’image réductrice des outils d’IA générative avec lesquels on discute, l’intelligence artificielle doit plutôt être considérée comme un ensemble de technologies qui permettent à une machine de simuler des capacités humaines. 

Avec trois objectifs clairs:  

• apprendre – analyser des données pour identifier des schémas et améliorer ses résultats
• raisonner – tirer des conclusions à partir d'informations disponibles
• agir – prendre des décisions ou recommander des actions de manière autonome

Les quatre étapes-clés du fonctionnement de l'IA en entreprise 

«Le fonctionnement de l’intelligence artificielle peut se décomposer en quatre étapes-clés: la collecte des données, via des capteurs ou la compilation d’informations statistiques ou historiques; puis l’apprentissage via une analyse des données par un algorithme. Vient ensuite la création d’un modèle prédictif fondé sur cet apprentissage et, enfin, la mise en œuvre des prédictions, alertes ou recommandations issues de ce modèle», a résumé Anthony Auert, Manager Mobility ‑ Business Relationship Management, lors du deuxième Club Innovation de l’année.

Organisé conjointement par la Chambre des métiers et Luxinnovation en mars dernier, cet événement, qui a réuni quelque 70 personnes, avait pour thème l’intelligence artificielle en PME dans le cadre du réseau Enterprise Europe Network (EEN). 

Les applications actuelles les plus courantes qui s’appuient sur l’IA couvrent:  

• le traitement du langage 
• les systèmes de recommandation 
• la traduction automatique 
• les assistants vocaux 
• la reconnaissance d’images 
• la maintenance prédictive 
• le calcul de trajets, etc.

La dernière édition du Club Inno a, ainsi, donné l’occasion à Christian Michel (TeamIA) d’illustrer comment son entreprise utilise l’IA pour trier les courriels par thématique et en évaluer la priorité, alors que Jérémy Jean (ControlC) a montré de son côté comment l’IA peut être exploitée pour analyser et organiser les documents de chantier dans le domaine de la construction.

Adopter l'IA: les étapes d’une stratégie digitale réussie

Injecter de l’intelligence artificielle dans ses processus nécessite la mise en œuvre d’une vraie stratégie digitale claire et efficace. «Cela commence par un audit des processus existants afin d’identifier les inefficacités et d’établir des priorités», a indiqué Mickael Desloges, Senior Advisor - Assessments & Roadmaps chez Luxinnovation.

C’est la raison d’être des programmes de performance Fit 4 Digital ou Fit 4 AI, gérés par Luxinnovation, pour lesquels un consultant, agréé par l’agence, procède à cet état des lieux initial et à la rédaction d’une feuille de route.   

Il s’agit notamment de bien savoir comment exploiter la quantité souvent importante de données en tous genres qui sont accessibles. «Des données bien structurées et sécurisées permettent de prendre de meilleures décisions, d’améliorer la relation client et d’automatiser les tâches», rappelle M. Desloges, pour qui l’utilisation d’une infrastructure technologique robuste et évolutive est indispensable. 

Cela peut inclure des solutions de type ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), MES (Manufacturing Execution System), SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) ou cloud, pour une numérisation efficace. 

Le tout doit s’appuyer sur une infrastructure hautement sécurisée. «La cybersécurité n’est pas une option», prévient M. Desloges. «C’est essentiel pour protéger les actifs, garantir l’intégrité des données et instaurer la confiance dans les écosystèmes numériques». 

Un support financier, sous forme d’aides directes délivrées par le ministère de l’Économie, ou bien des bonifications d’impôt, sont également accessibles aux entreprises sous certaines conditions d’éligibilité.  

Luxembourg AI Factory: la porte d’entrée pour mettre en œuvre l'IA au Luxembourg

Lancée dans le cadre de la stratégie nationale luxembourgeoise pour l'intelligence artificielle,  la Luxembourg AI Factory constitue un écosystème intégré conçu pour accélérer l'adoption de l'intelligence artificielle dans les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d'activité. Sa mission: accompagner les startups, les PME et les grandes entreprises à chaque étape de leur parcours IA, de la sensibilisation initiale jusqu'au déploiement en production. 

Coordonnée par LuxProvide et portée par un consortium de cinq membres (LuxProvide, Luxinnovation, le Luxembourg National Data Service (LNDS), l'Université du Luxembourg et le Luxembourg Institute of Science and Technology (LIST)), la Luxembourg AI Factory dispose d’une infrastructure souveraine, qui s’appuie sur le supercalculateur MeluXina. Elle propose un accompagnement expert de bout en bout: évaluation de maturité IA, conception de feuille de route, préparation des données, développement de preuves de concept, conformité à l'AI Act européen et accès à des financements nationaux et européens.

«La Luxembourg AI Factory représente un avantage compétitif concret pour les entreprises, en leur donnant accès à un réseau d'experts IA accrédités, des environnements de test réglementaires (sandboxing) conformes au cadre juridique européen et un accompagnement pour identifier les opportunités de financement», indique M. Desloges. 

Pour en savoir plus sur la Luxembourg AI Factory, les programmes Fit 4 Digital et Fit 4 AI ou sur les aides financières disponibles pour la transformation digitale de votre entreprise, les équipes de Luxinnovation se tiennent à votre disposition pour évaluer votre situation.