Die CFC beginnt ihre digitale Transformation mit Fit 4 Digital

Seit 1996 ist das Centre de Formation pour Conducteurs (Fahrausbildungszentrum, CFC) eine herausragende Persönlichkeit im Bereich der sicheren Fahrausbildung in Luxemburg. Jährlich bietet die Organisation an ihren Standorten in Colmar-Berg und Sanem eine beträchtliche Anzahl von Schulungen an und verwaltet zahlreiche Anmeldungen, die ein vielfältiges Publikum mit unterschiedlichen Bedürfnissen bedienen.

Angetrieben durch stetiges Wachstum haben die Aktivitäten des Zentrums ein Ausmaß erreicht, für das seine ursprünglichen Werkzeuge nicht ausgelegt waren. Gleichzeitig haben sich die Erwartungen der Teilnehmer, Kundenunternehmen und Partner sowie die verfügbaren Arbeitsmethoden und Technologien weiterentwickelt. Um sich weiterhin effektiv weiterzuentwickeln, hat sich das CFC entschieden, diese Veränderungen vorauszusehen und seine internen Werkzeuge und Prozesse neu zu überdenken.

Vor diesem Hintergrund entschied sich die Organisation, einen strukturierten digitalen Transformationsprozess einzuleiten, wobei das von Luxinnovation angebotene Fit 4 Digital-Programm genutzt wird.

Eine Tätigkeit, die den Umfang ihrer Werkzeuge überstieg

Viele Jahre lang arbeitete das Centre de Formation pour Conducteurs mit einem maßgeschneiderten ERP-System, das darauf ausgelegt war, den Bedürfnissen der Organisation gerecht zu werden, wenn ihre Aktivitäten begrenzter waren. Dieses Werkzeug unterstützte die Entwicklung des Zentrums effektiv, bis das gestiegene Volumen und der Doppelstandortbetrieb seine Fähigkeiten überstiegen.

"Mit diesem Geschäftswachstum mussten viele Verfahren auf Excel-Dateien, Papierdokumente oder manuelle Verarbeitung zurückgreifen, um die Funktionen des ERP zu ergänzen. Diese Komplexität erschwerte das tägliche Management und begrenzte die Informationszentralisierung", erklärt Tom Beicht, Leiter der Berufsausbildung beim CFC.

Für ein Unternehmen, das eine digitale Transformation beginnen möchte, ist Fit 4 Digital ein ausgezeichneter Ausgangspunkt. Tom Beicht, CFC

Mit der Expansion des Geschäfts erforderte die Überwachung mehr manuelle Eingriffe, während die operative Sichtbarkeit verbessert werden musste. Auch die administrative Nachverfolgung war eine Herausforderung, um die Entwicklung des Unternehmens vollständig zu unterstützen. Um dieses Wachstum zu steuern und sich auf die Zukunft vorzubereiten, war die Zeit gekommen, auf eine neue Generation von Werkzeugen umzusteigen. Genau hier spielte das Fit 4 Digital-Programm eine entscheidende Rolle.

Fit 4 Digital: eine maßgeschneiderte digitale Reife-Diagnose

Fit 4 Digital, verwaltet von Luxinnovation, ermöglicht es luxemburgischen Unternehmen, ihre digitale Reife zu bewerten und eine auf ihre spezifische Situation zugeschnittene Transformationsroadmap zu definieren. Das Programm basiert auf einer strukturierten Diagnose, die gemeinsam von einem von Luxinnovation zugelassenen Berater durchgeführt wird, und qualifiziert den Teilnehmer für öffentliche Unterstützung des luxemburgischen Staates zur Finanzierung identifizierter Projekte.

Für das CFC war das Programm ein natürlicher Einstiegspunkt. "Für ein Unternehmen, das eine digitale Transformation durchführen möchte, ist Fit 4 Digital ein ausgezeichneter Ausgangspunkt", sagt Tom Beicht. Der Prozess wurde zusätzlich durch die vorherige Vertrautheit des Projektkoordinators mit dem Programm aus einem vorherigen beruflichen Kontext erleichtert.

Ein Überblick, der über die IT hinausgeht

Das Fit 4 Digital-Programm umfasste Interviews, Fragebögen und Analysen, um eine objektive Bewertung der digitalen Reife des CFC zu erstellen. Diese Phase half auch, die echten Hebel für die Wertschöpfung innerhalb des Zentrums zu identifizieren. "Eine der wichtigsten Lehren war die Bestätigung, dass die digitale Transformation nicht auf ein IT-Projekt beschränkt ist. Sie umfasst auch Prozesse, Organisation, Arbeitsmethoden und Change Management", sagt Herr Beicht.

Die externe Perspektive des genehmigten Beraters war in dieser Phase ein bedeutender Mehrwert. Sein fundiertes Wissen über die Fit-4-Programme und seine Erfahrung mit Transformationsprojekten halfen, die Planung zu strukturieren, die Förderfähigkeit des Projekts für die verfügbare Unterstützung zu bestätigen und eine realistische und kohärente Roadmap zu entwickeln. "Wir sind überzeugt, dass diese Zusammenarbeit ein echter Erfolgsfaktor ist", betont Beicht.

Vorrangige Projekte, die durch die Diagnose identifiziert wurden

Am Abschluss des Programms wurde eine priorisierte Roadmap erstellt, die mehrere Schlüsselprojekte für die Organisation identifizierte. Unter den wirkungsvollen Hebeln hob die Diagnose das Potenzial von KI-gesteuerter intelligenter Planung hervor. Ziel ist es, die Planung zu automatisieren und die Ressourcenverteilung erheblich zu optimieren, indem die Fähigkeiten, Sprachen, Verfügbarkeit, Mehrstandortbeschränkungen und Registrierungsdaten der Ausbilder berücksichtigt werden.

Kurzfristig wurden mehrere vorrangige Projekte identifiziert:

• Implementierung eines neuen ERP-Systems, das auf die aktuellen Aktivitäten und zukünftiges Wachstum des Zentrums zugeschnitten ist
• Digitalisierung von Personal- und Verwaltungsprozessen
• Integration des Einschreibungsmanagements
• Einsatz von OCR- und KI-Lösungen für die Dokumentenverarbeitung
• Stärkung der Cybersicherheit

Diese Initiativen zielen darauf ab, dem Management eine gefestigte Übersicht über die Leistung zu bieten, sei es durch Schulungen, Standorte und Aktivitäten.

Digitale Transformation ist nicht nur ein IT-Projekt. Sie betrifft auch Prozesse, Organisation, Arbeitsmethoden und Change Management. Tom Beicht, CFC

Nach der Validierung des Berichts und der Zustimmung des Wirtschaftsministeriums konnte das CFC die verschiedenen Phasen des Projekts einleiten: Governance, funktionalen Rahmenwerk, Partnerauswahl, Finanzierungsfindung und Projektplanung.

Nahtloser Support von Luxinnovation

Während des gesamten Prozesses waren die Interaktionen mit Luxinnovation entscheidend. "Alles lief besonders reibungslos, professionell und ergebnisorientiert ab", sagt Tom Beicht. "Die Kontakte sind verfügbar, sind mit den bestehenden Systemen bestens vertraut und fungieren als echte Vermittler zwischen Unternehmen, Berater und den verschiedenen beteiligten Verwaltungen."

Diese Nähe und Verfügbarkeit waren für das Zentrum von unschätzbarem Wert und ermöglichen es ihm, bei einem Projekt dieser Größenordnung selbstbewusst voranzukommen.

Nächste Schritte: eine daten- und KI-gesteuerte Organisation

Die Fit-4-Digital-Diagnose markiert den Beginn eines Transformationsprogramms, das sich über mehrere Jahre erstrecken soll. Das CFC geht diesen Weg mit einer klaren Vision und Ambition an: "eine agilere, effizientere und datengetriebene Organisation aufzubauen, von der ihre Mitarbeiter, Partner und Kunden profitieren."

Langfristig wird die Integration von KI-Lösungen die Automatisierung bestimmter sich wiederholender Aufgaben ermöglichen, die Planung optimieren und Zeit für das Wesentliche freimachen: Fahrerschulung und Qualitätsunterstützung. Dieses Ziel veranschaulicht perfekt den Zweck des Fit 4 Digital-Programms: nicht nur ein Werkzeug zu modernisieren, sondern eine Organisation nachhaltig zu transformieren.