Bonarias digitale Transformationsreise mit Fit 4 Digital

Bonaria & Frères wurde 1954 gegründet und ist heute ein führendes Bau- und Bauingenieurunternehmen im Süden Luxemburgs. Mit Sitz in Esch-sur-Alzette beschäftigt das Unternehmen etwa 150 Mitarbeiter und führt jährlich rund 350 Projekte durch. Ihre Dienstleistungen reichen von Bau und Renovierung über öffentliche Bauarbeiten, Bauingenieurwesen, Infrastrukturprojekte, Straßenbau, einen 24-Stunden-Notdienst bis hin zur Instandhaltung von Parks und Wäldern.

Als Gérard Thein 2019 die Leitung übernahm, übernahm er ein robustes Unternehmen mit einem hervorragenden Ruf im luxemburgischen Bausektor. Er erkannte jedoch die Notwendigkeit, veraltete Management-Instrumente anzugehen, die nicht mehr mit den täglichen operativen Realitäten des Unternehmens übereinstimmten.

Die Bedürfnisse von Bonaria & Frères

Wie viele traditionelle familiengeführte Unternehmen in der Bauindustrie setzte Bonaria & Frères auf Methoden, die über Generationen weitergegeben wurden. Diese Methoden, obwohl sie früher wirksam waren, reichten für ein Unternehmen mit 150 Mitarbeitern, das zahlreiche Projekte gleichzeitig leitete, nicht mehr aus.

Das Problem war nicht nur betrieblich, sondern auch strukturell. Im Bauwesen und Bau sind Informationen für jedes Projekt unerlässlich. Stücklisten, Preisangebote, Bestandsmanagement und Standortüberwachung hängen alle davon ab, verlässliche Daten zu sammeln, zu zentralisieren und zu teilen.

Doch in einer Umgebung, in der Mitarbeiter in Rente gehen, die Rolle wechseln oder gehen, verschwindet Wissen, das in ihrem Geist gespeichert ist oder auf losem Papier liegt, mit ihnen. "Alles muss dokumentiert werden. Wenn ein Mitarbeiter geht, wenn nichts festgehalten wird, verschwindet sein gesamtes Wissen mit ihm. Das ist ein echter Verlust für das Unternehmen."

Das Ziel war klar: Bonaria & Frères bis 2025 und darüber hinaus zu modernisieren. Mit diesem Ziel schloss sich das Unternehmen dem Fit 4 Digital-Programm von Luxinnovation an.

Fit 4 Digital: Strukturierung der digitalen Transformation der luxemburgischen KMU

Fit 4 Digital wurde speziell für luxemburgische KMU entwickelt, die ihre digitale Transformation beschleunigen möchten, ohne sich allein im komplexen und oft undurchsichtigen IT-Lösungsmarkt zurechtzufinden.

Das Programm basiert auf drei Hauptschritten:

1. Eine digitale Reifebewertung, durchgeführt von einem externen Berater, die von Luxinnovation genehmigt wurde und die spezifischen Bedürfnisse und Verbesserungsmöglichkeiten des Unternehmens identifiziert.
2. Die Erstellung eines personalisierten Fahrplans mit einem detaillierten und kostengünstigen Aktionsplan, der Lösungen integriert, die am besten zum Unternehmen passen.
3. Finanzielle Unterstützung durch einen Zuschuss von 5.000 €, der 100 % der Beratungskosten im Zusammenhang mit der Diagnose- und Roadmap-Phase abdeckt.

Für ein KMU wie Bonaria & Frères, das nur begrenzte interne Ressourcen für die digitale Transformation hat, bietet diese strukturierte Unterstützung sowohl methodisch als auch finanziell einen greifbaren Vorteil.

Wie entwickelte sich das Fit 4 Digital-Programm bei Bonaria & Frères?

Der Prozess war nicht unkompliziert. Herr Thein gibt zu, dass es Ausdauer erforderte, den richtigen IT-Dienstleister zu finden. "Aus einer Liste von fünfzehn Beratern, die von Luxinnovation empfohlen wurden, knüpfte ich mehrere Kontakte, bevor ich mich schließlich für Traxxion entschied. Das war die richtige Wahl für uns."

Langjährige Gewohnheiten zu ändern geschieht nicht sofort. Gérard Thein, Bonaria & Frères

Dieser Auswahlprozess hebt einen der konkreten Vorteile des Programms hervor: den Zugang zu einem Netzwerk von vorqualifizierten Dienstleistern, deren branchenspezifische Expertise in einem so einzigartigen Bereich wie dem handwerklichen Bauwesen von unschätzbarem Wert sein kann.

Die Besonderheit von Bonaria & Frères liegt in seinem feldorientierten Fokus. Die Teams bestehen aus erfahrenen Mitarbeitern, die an traditionelle Methoden gewöhnt sind. Die Einführung einer ERP (Enterprise Resource Planning) integrierten Managementsoftware in diesem Zusammenhang kann nicht über Nacht beschlossen werden. "Man kann Gewohnheiten nicht sofort ändern. Wir sind Außendienstmitarbeiter. Wir brauchten ein Unternehmen, das sich an unser Geschäft anpassen kann, nicht umgekehrt. Traxxion hat das verstanden."

Die Einführung verzögerte sich zudem durch die Covid-19-Gesundheitskrise, die kurz nach dem Start des Projekts begann und bestimmte Umsetzungsphasen verschob.

Konkrete Ergebnisse: Geschäfts-ERP, strukturierte Dokumentation und Feldwerkzeuge

Die Implementierung des ERP war grundlegend für die digitale Transformation von Bonaria & Frères. Über die Software hinaus beinhaltete sie jedoch eine umfassende Umstrukturierung des Informationsmanagements.

Mehrere Projekte wurden gleichzeitig durchgeführt:

1. Das Management von Mengen und Preisangeboten, das zentral für den Bausektor ist, wurde in das ERP integriert, wobei Referenzbibliotheken geschaffen wurden, um die Angebotserstellung zu standardisieren und zu beschleunigen.
2. Das Inventarmanagement wurde mit einer eigenen Bibliothek optimiert, wodurch Verschwendung und Redundanzen reduziert wurden.
3. Felddokumentationstools wurden eingeführt: Techniker können nun Informationen direkt von Baustellen eingeben, einschließlich in das ERP integrierte Fotos.
4. Das Problem des Weggangs der Mitarbeiter wurde teilweise durch die Einführung einer Rückverfolgbarkeit für Standortphasen gelöst, wodurch der betriebliche Speicher des Unternehmens erhalten blieb.

Das Programm entwickelt sich weiter. Die Digitalisierung der Messungen vor Ort befindet sich derzeit in Entwicklung, mit laufenden Anpassungen, um die Realitäten der Branche bestmöglich widerzuspiegeln.

"Wir sind noch im Prozess. Und das ist normal. Ein solches Werkzeug in einer Handwerksbaufirma einzusetzen, braucht Zeit. Der Schlüssel ist, in die richtige Richtung zu gehen."

Gérard Thein erkennt auch eine häufige Herausforderung der digitalen Transformation an: den Widerstand gegen Veränderungen. Selbst die am besten organisierten Mitarbeiter nutzen möglicherweise weiterhin ihre Excel-Tabellen zusammen mit dem neuen Werkzeug und duplizieren so effektiv ihre Arbeit. Gewohnheiten zu ändern kostet genauso viel Zeit wie die Ausbildung.

Die Beziehung zu Luxinnovation: Unterstützung und Verbesserungsmöglichkeiten

Herr Thein war mit Luxinnovation vertraut, bevor er mit dem Fit 4 Digital-Programm begann. Er war bereits durch frühere Hilfen mit der Agentur verbunden, insbesondere durch das Nei Start-Programm, den im Frühjahr 2020 eingeführten Luxemburger Erholungsplan nach Covid, um Unternehmen mit Investitionen, Innovation und nachhaltiger Übergangshilfe zu unterstützen.

Doch während dieses Digitalisierungsprozesses wurde die Beziehung zur nationalen Innovationsagentur wirklich gefestigt. "Abgesehen von der Systemqualität und dem Zugang zum Beraternetzwerk war unser Kontakt mit Luxinnovation zu Beginn unseres Projekts häufig, dann weniger. Es wäre vielleicht vorteilhaft gewesen, regelmäßigere Nachuntersuchungen zu haben, idealerweise vor Ort, um besser zu definieren, wie nach Abschluss der Diagnose weitergemacht werden soll."

Ich kann bestätigen, dass auch KMU gut unterstützt werden! Gérard Thein, Bonaria & Frères

Auch die Gespräche mit dem Berater waren äußerst produktiv, und Gérard Thein lobt die Qualität der langfristigen Unterstützung, da ein Prozess der digitalen Transformation langwierig ist und nicht mit der Bereitstellung der Roadmap endet. "Ich stelle auch fest, dass viele Unternehmen sich der Verfügbarkeit solcher Unterstützung für Innovation und Digitalisierung nicht bewusst sind, da sie oft als für größere Strukturen reserviert wahrgenommen wird. Es stimmt, dass Manager oft mehrere Rollen jonglieren: Unternehmensleiter, Personalmanager, Einkäufer und manchmal sogar Psychologe. Sie haben oft einfach keine Zeit, darüber nachzudenken. Aber ich kann bestätigen, dass auch KMU gut unterstützt werden!"

Nächste Schritte: KI, Nachhaltigkeit und Cybersicherheit

Die digitale Transformation von Bonaria & Frères ist erst zur Hälfte abgeschlossen. Thein hat bereits die nächsten Schritte identifiziert, beginnend mit künstlicher Intelligenz. Das Unternehmen erwägt, das Fit-4-AI-Programm von Luxinnovation zu nutzen, um KI-Tools direkt in seine bestehende IT-Umgebung zu integrieren.

Nachhaltigkeit ist ebenfalls eine Priorität, mit großem Interesse am Fit 4 Sustainability-Programm, das mit den ökologischen Herausforderungen des Bausektors im Zusammenhang steht.

Während Logistikmanagement, Flottenmobilität und Energieeffizienz auf der "To-do"-Liste des Unternehmens stehen, freut sich Gérard Thein auch auf den bevorstehenden Start des Cybersecurity-Programms, ein Anliegen, das nach einem Cyberangriff auf das Unternehmen noch dringlicher wurde. Dieser Vorfall zwang die Teams, für eine ganze Woche für Mengenberechnungen auf Bleistift und Papier zurückzukehren.

Er setzt sich außerdem für besseres kollektives Lernen durch Feedback ein. In einem Ökosystem, in dem viele KMU häufig von Grund auf neu beginnen, ohne von den Erfahrungen anderer zu profitieren, könnte Luxinnovation eine einheitliche Rolle spielen, indem es Feedback aus dem Feld sammelt und teilt.

"Jede Person hat nur acht Stunden Arbeit pro Tag. Aber mit den richtigen Werkzeugen und Unterstützung können wir immer besser werden, diese Arbeitszeit optimieren und uns so auf das konzentrieren, was uns wirklich wichtig ist: das Feld, die Teams, die Baustellen."

Starten Sie Ihre digitalen Projekte mit Luxinnovation

Wie Bonaria & Frères möchten Sie eine externe Perspektive auf Ihre Organisation und Ihre digitalen Werkzeuge? Fit 4 Digital kann Ihrem Unternehmen helfen, seine digitale Transformation einzuleiten oder zu vertiefen.

Luxinnovation unterstützt Luxemburgs kleine und mittlere Unternehmen während ihres gesamten Weges, von der ersten Diagnose bis zur Implementierungsphase.

Erfahren Sie mehr über das Fit 4 Digital-Programm und kontaktieren Sie unser Team, um Ihre potenzielle Berechtigung zu beurteilen.